Возврат товара

Если ваш заказ был оформлен с доставкой через пункт выдачи СДЭК / курьером СДЭК / курьером Интеграла, у вас есть возможность частичного выкупа. На месте вы можете открыть коробку, примерить изделия, всё посмотреть и забрать только то, что вам подошло.

Возврат средств за невыкупленные вами товары будет осуществлен на карту, с которой производилась оплата, после того как товары вернутся на склад.

Если вы забирали заказ на почте, в постамате или товар физически находится у вас, и он не подошел по размеру, цвету, фасону или другим параметрам, вы можете отказаться от него в течение 14 дней с момента получения.

Условия возврата:

• Товар должен быть в оригинальной упаковке, без следов использования и повреждений.
• Все ярлыки и бирки должны быть сохранены.

Порядок возврата

1. Заполните форму ниже.
2. Менеджер свяжется с вами и предоставит заявление на возврат, которое необходимо заполнить.
3. Отправьте товар на адрес склада, указанный в заявлении.
   Обратная доставка оплачивается покупателем.

После приемки товара на складе, денежные средства будут возвращены на ваш счет в течение 10 рабочих дней.

Если вы обнаружили брак или дефекты в товаре, вы можете вернуть его в течение гарантийного срока:

• 1 месяц — для товаров из недрагоценных металлов.
• 6 месяцев — для изделий из серебра и с позолотой.

Порядок возврата

1. Заполните форму ниже.
2. Менеджер свяжется с вами и предложит варианты решения: замена товара, ремонт или возврат с возмещением денежных средств.

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по размеру, цвету, фасону или другим параметрам.

Исключение составляют изделия из серебра — их возврат невозможен после покупки.

Порядок возврата

1. Обратитесь в магазин, где был приобретен товар.
   Не забудьте взять чек, оригинальную упаковку и паспорт.
2. Денежные средства будут возвращены тем способом, которым была произведена оплата (наличными или на карту).

Если вы обнаружили брак или дефекты, вы можете воспользоваться гарантией:

• 1 месяц — для товаров из недрагоценных металлов.
• 6 месяцев — для изделий из серебра и с позолотой.

Порядок возврата

1. Обратитесь в магазин, где был приобретен товар.
   Вам предложат варианты решения: ремонт или возврат денежных средств.
2. Если у вас нет возможности посетить магазин, заполните форму ниже, и менеджер свяжется с вами для уточнения деталей и предложит возможные варианты решения.